付款及運送

付款方法

本公司接受以下信用卡付款。

運送方法

香港地區：

1. 送貨至工商地址：使用順豐速遞，購物即可享免運費。

　 *不送地區：離島 (大嶼山、馬灣、長洲、坪洲及南丫島除外)

2. 順豐站/順豐自提櫃自取：購物即可享免運費，貨品到達自提點後有短訊提示取貨。

澳門地區：

派送到澳門地址，購物即可享免運費。

派送時效：

香港地區：下單後3個工作天內寄出貨品，另外運輸需時約1-2個工作天可送達或可於自提點取貨。

*香港地址如屬住宅或偏遠地區，收派件時效需加1個工作天。

澳門地區：下單後3個工作天內寄出貨品，另外運輸需時約1-3個工作天可送達

退換貨安排

顧客購買產品後，可享「14天內無條件退換貨」，從商品簽收日期起的 14 天內為商品退換貨期，我們接受以任何理由退還閣下購買的商品（特別市場活動以活動條款為準），每張訂單只可更換一次貨品。

顧客可於辦公時間內，透過網頁的「即時對話」或 info@swissline.com.hk 或致電 +852 5287 6495 提出申請。如符合上述的情況，我們的客戶服務人員會跟進處理。

對於無條件退貨的申請，請確認退貨商品不影響二次銷售，並保證商品為全新狀態且外包裝完好無損，否則我們將不接受有關退換貨申請。優惠產品/套裝、已開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。

退換貨品需客人親臨門市進行處理，流程及安排請聯絡客戶服務。

若經職員核實受理訂單退款申請，退款款項一般會退回到原訂單付款來源帳戶。確認後，退款程序一般需時最少2-5個工作天(公眾假期除外)。個別銀行可能需要額外的處理時間，或在下一期的帳單才顯示。